Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng go991

Mỗ i người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống go991. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• go991 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình KYC.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

Người chơi có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ go991.

• Không sử dụng tài khoản của người khác, kể cả khi có sự đồng ý.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• go991 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập.

go991 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp qua nền tảng;
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Hành vi lạm dụng, quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác.

go991 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp bậc tài khoản).
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — go991 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 2–15 phút tùy phương thức. Nếu quá 30 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và không có yêu cầu vòng cược khuyến mãi nào đang còn hiệu lực.

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Thời gian xử lý: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh.
• go991 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu mà người chơi đã dùng để nạp tiền (chính sách AML).
• Mọi khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút và sẽ bị hủy nếu người chơi yêu cầu rút số dư còn lại.

Tất cả các khoản cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ khi được go991 chấp thuận trong các trường hợp đặc biệt (lỗi kỹ thuật được xác nhận, sự kiện bị hủy, v.v.).

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được chứng nhận độc lập — go991 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, go991 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định. go991 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất do mất kết nối từ phía người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.

Đối với cá cược thể thao (bóng đá, esports, cầu lông, MMA và các môn khác), go991 áp dụng các quy tắc sau:

• Kèo cược được hiển thị theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), kèo có thể bị tạm khóa trong các thời điểm nhạy cảm (bàn thắng, thẻ đỏ, v.v.).
• Nếu một trận đấu bị hoãn trên 24 giờ hoặc bị hủy, tất cả khoản cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• go991 theo dõi chặt chẽ các trận đấu V.League 1, AFF Cup, SEA Games, Ngoại hạng Anh (Premier League), La Liga và FIFA World Cup — mọi kết quả đều dựa trên nguồn tin tức thể thao chính thức.

Các trò chơi dân gian truyền thống như xóc đĩa, bầu cua tôm cá, tài xỉu và đá gà được phát sóng trực tiếp từ studio/trường gà uy tín. Mọi kết quả đều được ghi hình và lưu trữ phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.

• Kết quả xóc đĩa live được xác định bởi dealer người thật dưới sự giám sát của hệ thống camera đa góc độ.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên live, các cược đang mở sẽ được hoàn trả tự động.
• Người chơi có thể xem lại lịch sử kết quả của từng phiên trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm diễn ra.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của go991 — bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000, hoàn tiền hằng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người và các sự kiện Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu — đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• go991 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

go991 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. go991 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với các quyết định của mình;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết (nếu có);
• Mọi thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ go991.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng go991 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của go991 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Người chơi không được sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ go991 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu go991, logo và các dấu hiệu nhận diện liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ.

Các điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa go991 và người chơi:

• Bước đầu tiên, người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng go991 qua địa chỉ [email protected] để được giải quyết nhanh chóng.
• go991 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu log hệ thống — quyết định của go991 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.